Serviceavtal
Serviceavtal för webbplats och e-handel.
För att säkerställa din kundtrygghet erbjuder vi förmånliga serviceavtal för webbplats och e-handel, vilka täcker allmänt underhåll och service även efter lanseringen.
Service Basic
685 kr / månad
- Svar på supportärenden inom 24 timmar
- Uppdatering av WordPress och plugins
- Veckovis säkerhetskontroll och backup
- 2 arbetstimmar
Service Pro
1370 kr / månad
- Svar på supportärenden inom 24 timmar
- Uppdatering av WordPress och plugins
- Veckovis säkerhetskontroll och backup
- 4 arbetstimmar
Service Ultimate
2740 kr / månad
- Svar på supportärenden inom 12 timmar
- Uppdatering av WordPress och plugins
- Daglig säkerhetskontroll och backup
- 8 arbetstimmar
Vi håller din webbplats i form
Låt oss sköta din webbplats så att du kan fokusera på företaget
Pixelmagiker Webbyrå erbjuder befintliga och nya kunder omfattande serviceavtal som inkluderar allt från innehållsuppdateringar till teknisk support, felsökning, hantering av buggar, WordPress-relaterade problem och mycket mer. Vi tar hand om alla eventuella problem och frågor som kan uppstå.
Som kund har du full frihet att bestämma hur du vill utnyttja de arbetstimmarna som ingår i ditt avtal. Du kan använda dem för att uppdatera din webbplats med nya funktioner och innehåll, eller så kan du spara dem som en trygghet om olyckan skulle inträffa. Om du skulle förbruka dina inkluderade timmar och ändå behöver vår hjälp, fakturerar vi en fast timkostnad.
Dina timmar kommer inte att användas för uppgifter som säkerhetskontroller, skapande av säkerhetskopior eller uppdatering av WordPress och plugins. Dessa åtgärder är inkluderade i ditt serviceavtal.
Serviceavtal för webbplats och e-handel
Detta ingår i våra serviceavtal för webbplats och e-handel
- Svar på supportärenden
Vårt mål är att svara på och hantera supportärenden så snabbt som möjligt under kontorstid. Akuta driftstörningar åtgärdas omedelbart, medan mindre akuta ärenden påbörjas inom en vecka.
- Uppdatering av WordPress och plugins
WordPress och plugins uppdateras kontinuerligt med nya versioner både för säkerhet och funktionalitet.
- Bevakning av webbplatsens driftstatus
Genom vårt kontrollsystem har vi full översikt över er webbplats driftstatus och mottar regelbundna rapporter om eventuella fel, vilket möjliggör snabba åtgärder vid behov.
- Säkerhetskontroll och backup
Vi utför regelbundna säkerhetskontroller av webbplatsen och skapar fullständiga backuper som lagras på en extern server. Detta gör att vi alltid har möjlighet att snabbt återställa webbplatsen om det skulle bli nödvändigt.
- Inkluderade arbetstimmar
Ditt avtal inkluderar en månatlig pott med arbetstimmar som kan användas för innehållsuppdateringar, teknisk support, felsökningar, hantering av buggar, hantering av WordPress-problem och andra uppgifter. Om du inte utnyttjar alla timmarna under en månad, sparas de automatiskt i en tidsbank. Det maximala antalet timmar som kan sparas i tidsbanken är 20.
- Fakturering
Serviceavtalet faktureras årligen i förskott. Innan varje ny serviceperiod tar vi kontakt med dig för att samråda om du önskar fortsätta med våra tjänster eller om du vill avsluta avtalet.
Hej där! Behöver du ett serviceavtal för webbplats?
Vi berättar gärna mer om hur vi kan hjälpa dig.
Ta det första steget mot ett fördelaktigt serviceavtal genom att kontakta oss.